【人生を変えることば選び】クレーム対応で肝心な「共感と小さな謝罪」

【人生を変えることば選び】クレーム対応で肝心な「共感と小さな謝罪」. まだまだ残暑でコロナでと、なにかとイライラが募ります。お客さまから